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驛達迎客松服務比武暨青年員工技能大賽圓滿完成

發布日期: 2018-12-05 10:01:00  作者: admin   來源:    點擊次數: 
  11月30日,“驛達迎客松服務”比武暨青年員工技能大賽決賽在香鋪服務區黃梅戲大舞臺舉辦。28名選手同臺競技,通過形象展示、崗位技能、才藝展示三個環節展開全面比拼,決出5個崗位狀元、4個個人最佳獎。公司領導沈陽、楊群山、屠新亮到場觀看指導。
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  沈陽在比賽致辭中指出,在集團公司微笑服務開展十周年之際、“新徽道”企業文化創建之年,舉辦此次活動意義重大。他要求,要堅持辦好“驛達迎客松服務”比武暨青年技能大賽,年年舉辦,為企業品牌發展壯大和員工的成長搭建好平臺;要堅持抓好驛達迎客松服務工作,強化工作舉措,進一步落實“為美好安徽鋪路讓幸福生活提速”崇高使命,踐行“真誠微笑用心服務”的服務理念;要堅持聚精會神謀發展,做到緊抓發展不放松、務實創新增效益,為提升服務工作創造更好環境。
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  在比賽第一環節的形象展示中,來自迎賓崗、收銀崗、服務員崗、導購崗和疏導員崗5個崗位的28名選手,他們身著工裝,款款走來,分別展示了微笑禮儀、儀容儀表、形體儀態,各具崗位特色。整齊的著裝、真誠的微笑、標準的動作,充分展現了“驛達迎客松服務”的標準規范。
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  在第二環節崗位技能展示中,各位選手根據崗位自選情景,有的模擬為外地客人推薦地方特產,有的模擬勸導違停車輛,有的模擬應對顧客不合理要求,并在模擬中完成崗前準備、迎賓、指引、對客服務等比賽規定項目,展現了服務意識和綜合技能。
  在第三環節中,選手們根據自身特長分別選擇主題演講和才藝表演。其中18名選手選擇了主題演講,各自以集團新徽道企業文化、微笑服務、服務區為主題,在比賽中傳播了企業文化。另外10名選手分別表演了歌曲、舞蹈、口布折花、樂器等項目,展現了個人才藝,為賽場帶來歡樂。
  經過整整一天的激烈比賽和評委的公正評判,最終5名選手分別獲得本次比賽的最高獎項——迎賓崗位服務狀元、導購崗位服務狀元、服務員崗位服務狀元、收銀崗位服務狀元和疏導崗位服務狀元;4名選手分別獲得單項最佳——最佳微笑獎、最佳表現力獎、最佳創意獎和最佳才藝獎。
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